Q : 設置方法や設定方法で困った時、問い合わせ可能は窓口はありますか？
A : E-メールでのサポートの他に、専用の電話窓口を設けておりますので、そちらにてサポート可能です。
Q : 全画面になっていた画面が4分割に戻ってしまう
A : 常時全画面表示に設定する方法
Q : 本体のリブート機能はどのような時に使用しますか？
A : 本製品は常時起動している状態で使用しますが、システムのリフレッシュを定期的に行うため、初期設定では週に1度リブートするように設定されております。
尚、リブートに要す時間は約1分で、その間は録画されないため、録画に支障の出ない時間リブートを行う時間に設定することをお勧めします。
Q : 映像を外部で見るにはどうすればよいか？
A1 :スマホやタブレットで見る場合
⇒アプリケーションをダウンロードして、レコーダー本体についている読み取れば、すぐに視聴を開始できます。
A2 : パソコンで見る場合
⇒DDNSのアカウント設定が必要です。
Q : 映像を外部で見るための注意事項はありますか？
A1 :レコーダーをインターネット接続すること。インターネット回線に関しては、光回線に限らず、ADSLでも問題ありません。
KGUARD製品は無料で利用できるDDNSサービスを提供しています。サービス登録にはインターネットアクセス可能なパソコンが必要です。
K-Guard DDNS設定（アカウント登録）
http://www.kguard.org/ページを開いてユーザー登録を完了します。EメールアドレスとパスワードはDVR設定にも使います。以下の各項目を記入し、「Submit」送信ボタンをクリックします。
サブドメインを設定します。。
以下の画面になれば設定完了です。
K-Guard DDNS設定（本体設定）
設定した項目をレコーダー本体に登録します。
DDNSのタブを選択します。
各項目を入力して、適用をクリックします。
正しく入力できている場合、「DDNSテスト」のボタンが現れますので、クリックしてテストを行ってください。
以上で本体の設定が完了します。
