サポート

恵安サポートセンターへのお問い合わせが多いものを、FAQとしてまとめました。
お問い合わせの前に、こちらをご参照下さい。

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恵安サポートシールの貼られている商品又は、恵安保証書の入っている商品に関して、ハードトラブル等のサポートを、Eメール又はFAXにて行います。
ただし、インターネットオークション（オークションストア含む）、弊社の直接お取引のない二次流通、三次流通、中古販売、個人間取引（譲渡等含む）で購入頂いた場合、保証対象外・サポート外になります。
※ドメイン名が「nifty.com」のメールには弊社とのメールのやりとりが正常にできない場合がございます。他のフリーメール（Hotmail等）または携帯メールをお使い下さい。また弊社からの返信の際、開封確認をつけさせていただいておりますのでご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

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保証規約に基づく、弊社の製品の修理を承ります。
弊社とお取引して頂いている法人のお客様と、ショップ等で弊社製品をご購入された個人ユーザー様とで、修理申込方法が違います。

• 弊社とお取引して頂いている法人のお客様の修理申込（RMA申請）
• 個人のユーザー様の修理申込

弊社製品のドライバー、ファームウェア、マニュアル、ご使用方法や注意点のドキュメント等のダウンロードが、こちらから行えます。

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恵安保証書の入っているHDDの保証登録（ユーザー登録）及び、既にご登録された情報の変更が、こちらから行えます。
※現在、「製品登録書」の入っているHDDのみ、保証登録（ユーザー登録）が行えます。

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• 既にご登録された情報の変更はこちら（ご登録されたE-mailアドレスとパスワードが必要です）