メール・FAXでのサポート

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恵安サポートシールの貼られている商品又は、恵安保証書の入っている商品に関して、ハードトラブル等のサポートを、E-mail又はFAXにて行います。
弊社へお問い合わせいただく前に、FAQに同様のご質問がないかどうか、ご確認下さい。

お問い合わせ

メール又はFAXでお問い合わせ頂く際は、下記の事項が必須です
  1. メールの件名に、必ずお問い合わせ製品の型番をご記入下さい。
  2. 住所
  3. お名前(姓・名)
  4. ご連絡先
  5. お買上げになった製品の製品名(型番)/お買い上げ店名
  6. お買い上げ製品の保証期間残日数
  7. お使いになっているPCの仕様(OS、機種名、マザーボード、CPU、メモリ、Chipset等)
  8. 症状(発生状況やエラーメッセージ、それまでの手順等も詳細に、お書き添え下さい)

メールでのお問い合わせ

お問い合わせ先メールアドレス : support@keian.co.jp
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FAXでのお問い合わせ

お問い合わせ先FAX番号 : 03-3980-5327
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FAXご質問フォーム(PDF形式)